增城区物业管理行业协会于2026年9月11日星期五在增城区正源检测中心会议室成功召开了月度物业经理培训会议。邀请了增城区人民法院相关负责人及全区各物业公司负责人、项目经理及相关工作人员约200余人参加了本次培训。

  本次培训围绕新形势下物业纠纷司法审判现状、物业与业主关系处理、诉讼实务要点开展讲解。课程梳理近十年物业纠纷发展变化，对比过去与当下物业纠纷特点，当前业主维权、举证意识显著增强，拒缴物业费理由趋于多元，法院会依据物业服务瑕疵程度对违约金、物业费进行调整。

培训归纳业主拒缴物业费主要事由，既包含公共区域环境脏乱、消防及公共设施维护缺位、服务质价不符等物业服务质量问题，也涉及未入住、房屋质量、公共收益不透明等其他争议。明确当物业存在共有设施维护不善、擅自转委托、受到行政处罚等严重服务瑕疵情形，法院可调低甚至酌免违约金、酌情下调物业费，同时厘清母公司交由全资子公司提供服务属于独立法人间转委托的司法认定。

  课程强调物业企业要注重工作留痕，完整保存巡查、报修投诉、公共收益公示、沟通催收等台账记录，严禁采取停水停电、限制门禁电梯等违法方式催收物业费。同时给出诉讼实操建议，做好诉前诉后催收，完善证据材料，核实房屋权属，善用示范诉讼、批量调解化解矛盾。

  培训结合最高法、广东省高院物业纠纷典型案例以及本地司法判例，解读《民法典》及建筑物区分所有权相关司法解释，剖析林木致人损害、公共污水管返水侵权纠纷裁判思路，帮助参训人员掌握实务风险点，提升物业纠纷预判与处置能力。